Videoanrufe

Coachive verfügt über integrierte Videoanrufe, sodass Sie Ihren Coach treffen können, ohne die Plattform zu verlassen.

An einer Sitzung teilnehmen

Vor der Sitzung

1. Sie erhalten eine Erinnerungs-E-Mail 24 Stunden und 1 Stunde vorher
2. Ein Anruf beitreten-Button erscheint 15 Minuten vor der Sitzung
3. Testen Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon im Voraus

Den Anruf starten

1. Gehen Sie zu Dashboard > Sitzungen
2. Finden Sie Ihre anstehende Sitzung
3. Klicken Sie auf Anruf beitreten, wenn es Zeit ist
4. Erlauben Sie den Kamera- und Mikrofonzugriff, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Videoanruf-Funktionen

Kamera & Mikrofon

• Kamera umschalten: Video ein-/ausschalten
• Mikrofon umschalten: Stummschalten/Aufheben
• Kameraauswahl: Wählen Sie zwischen mehreren Kameras
• Mikrofonauswahl: Wählen Sie Ihr Eingabegerät

Bildschirmfreigabe

Teilen Sie Ihren Bildschirm, um:

• Dokumente oder Präsentationen zu zeigen
• Websites oder Apps durchzugehen
• An visuellen Materialien zusammenzuarbeiten

So teilen Sie:

1. Klicken Sie auf den Bildschirm teilen-Button
2. Wählen Sie, was Sie teilen möchten (gesamter Bildschirm, Fenster oder Tab)
3. Klicken Sie auf Freigabe beenden, wenn Sie fertig sind

Virtueller Hintergrund

• Unschärfen Sie Ihren Hintergrund für mehr Privatsphäre
• Verwenden Sie ein virtuelles Hintergrundbild

Chat

Nutzen Sie den Anruf-Chat für:

• Links teilen
• Notizen machen
• Fragen stellen, ohne zu unterbrechen

Technische Anforderungen

Browser-Unterstützung

Wir empfehlen:

• Chrome (neueste Version)
• Firefox (neueste Version)
• Safari (neueste Version)
• Edge (neueste Version)

Internetverbindung

• Minimum: 1,5 Mbit/s Upload/Download
• Empfohlen: 3+ Mbit/s für HD-Video

Hardware

• Webcam (eingebaut oder extern)
• Mikrofon (eingebaut oder extern)
• Lautsprecher oder Kopfhörer

Fehlerbehebung

Kamera oder Mikrofon funktioniert nicht

1. Überprüfen Sie die Browser-Berechtigungen (suchen Sie nach dem Kamera-Symbol in der Adressleiste)
2. Stellen Sie sicher, dass keine andere App die Kamera verwendet
3. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren
4. Starten Sie Ihren Browser neu

Schlechte Videoqualität

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
2. Schließen Sie andere Anwendungen, die Bandbreite verbrauchen
3. Schalten Sie HD-Video bei Bedarf aus
4. Gehen Sie näher an Ihren Router

Audio-Echo

1. Verwenden Sie Kopfhörer statt Lautsprecher
2. Schalten Sie sich stumm, wenn Sie nicht sprechen
3. Prüfen Sie auf doppelte Browser-Tabs

Verbindungsprobleme

1. Aktualisieren Sie die Seite
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
3. Versuchen Sie einen anderen Browser
4. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Probleme anhalten

Best Practices

1. Gute Beleuchtung: Setzen Sie sich vor ein Fenster oder verwenden Sie eine Lampe
2. Ruhige Umgebung: Minimieren Sie Hintergrundgeräusche
3. Stabiler Aufbau: Verwenden Sie ein Stativ oder eine stabile Oberfläche
4. Blickkontakt: Schauen Sie in die Kamera, nicht auf den Bildschirm
5. Seien Sie vorbereitet: Halten Sie Wasser und Materialien bereit