Stripe-Einrichtung

Um Zahlungen für Ihre Coaching-Sitzungen zu erhalten, müssen Sie ein Stripe-Konto verbinden. So richten Sie es ein.

Warum Stripe?

Wir verwenden Stripe für Zahlungen, weil:

• Sicher: Branchenführende Zahlungssicherheit
• Schnelle Auszahlungen: Schnell auf Ihr Bankkonto ausgezahlt
• Global: Funktioniert in 40+ Ländern
• Transparent: Klare Gebühren und Berichte

Stripe verbinden

Schritt 1: Zu Einstellungen gehen

1. Navigieren Sie zu Coach Dashboard > Einstellungen
2. Finden Sie den Bereich Zahlungen oder Stripe
3. Klicken Sie auf Mit Stripe verbinden

Schritt 2: Konto erstellen oder verbinden

Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um entweder:

• Neues Konto erstellen - Wenn Sie kein Stripe haben
• Bestehendes verbinden - Wenn Sie Stripe bereits nutzen

Schritt 3: Identität verifizieren

Stripe erfordert Identitätsverifizierung:

Persönliche Informationen:

• Gesetzlicher Name
• Geburtsdatum
• Adresse
• Steuer-ID (falls zutreffend)

Geschäftsinformationen:

• Typ (Einzelperson oder Unternehmen)
• Branche (Coaching/Beratung)
• Website (optional)

Bankkonto:

• Bankname
• IBAN
• BIC (für internationale Überweisungen)

Schritt 4: Verifizierung abschließen

Stripe kann erfordern:

• Lichtbildausweis (Führerschein, Reisepass)
• Adressnachweis
• Geschäftsdokumente (falls zutreffend)

Schritt 5: Bestätigung

Nach der Verbindung:

• Sie sehen "Stripe verbunden" in den Einstellungen
• Ihr Dashboard zeigt Auszahlungsinformationen
• Sie können bezahlte Sitzungen annehmen

Stripe-Dashboard

Zugriff auf Stripe-Dashboard

Von Coach Dashboard > Einstellungen > Zahlungen:

• Klicken Sie auf Stripe-Dashboard anzeigen
• Oder gehen Sie direkt zu dashboard.stripe.com

Was Sie in Stripe tun können

• Alle Transaktionen einsehen
• Auszahlungsplan prüfen
• Steuerdokumente herunterladen
• Bankinformationen aktualisieren
• Kontoeinstellungen verwalten

Auszahlungsplan

Wann Sie bezahlt werden

Standard-Auszahlungsplan:

• Deutsche Coaches: 2-Tage rollende Auszahlungen
• International: Variiert nach Land (typisch 7 Tage)

Auszahlungsplan ändern

Im Stripe-Dashboard:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Auszahlungen
2. Wählen Sie Ihren Plan:
   • Täglich
   • Wöchentlich
   • Monatlich

Mindestauszahlung

• Kein Mindestauszahlungsbetrag
• Auszahlungen erfolgen automatisch nach Plan
• Kleine Beträge akkumulieren, wenn unter Bankschwelle

Gebühren verstehen

Plattformgebühr

Coachive erhebt eine Plattformgebühr:

• 15% jeder Sitzungszahlung
• Deckt: Zahlungsverarbeitung, Plattformwartung, Marketing

Beispielrechnung

Für eine 100€ Sitzung:

• Sie erhalten: 85€ (85%)
• Plattformgebühr: 15€ (15%)

Die Plattformgebühr beinhaltet Stripes Verarbeitungsgebühr, Sie behalten also pauschal 85%.

Keine versteckten Gebühren

• Keine monatlichen Gebühren
• Keine Einrichtungsgebühren
• Keine Auszahlungsgebühren
• Nur der transparente Plattformprozentsatz

Steuerinformationen

Deutsche Coaches

Führen Sie ein Kassenbuch und deklarieren Sie Ihre Einnahmen:

• Stripe stellt Transaktionshistorie bereit
• Exportieren Sie für Ihre Steuerunterlagen
• Konsultieren Sie einen Steuerberater

Internationale Coaches

Steueranforderungen variieren nach Land:

• Führen Sie eigene Aufzeichnungen
• Konsultieren Sie einen lokalen Steuerberater
• Stripe bietet Transaktionshistorie für Aufzeichnungen

Steuerdokumente herunterladen

1. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard
2. Klicken Sie auf Dokumente
3. Laden Sie verfügbare Steuerformulare herunter

Fehlerbehebung

"Stripe nicht verbunden"

Wenn Ihre Stripe-Verbindung getrennt wird:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen
2. Klicken Sie auf Stripe erneut verbinden
3. Authentifizieren Sie Ihr Konto erneut

Verifizierung fehlgeschlagen

Wenn Stripe Sie nicht verifizieren kann:

• Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind
• Stellen Sie sicher, dass das Ausweisfoto klar und gültig ist
• Kontaktieren Sie Stripe-Support für spezifische Probleme

Auszahlung verzögert

Auszahlungen können verzögert sein wegen:

• Bankfeiertagen
• Erster Auszahlung (dauert länger)
• Kontoproblemen (prüfen Sie Stripe-E-Mail)
• Verifizierungsanforderungen

Falsches Bankkonto

Um Ihre Bank zu aktualisieren:

1. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard
2. Einstellungen > Bankkonten
3. Neues Konto hinzufügen
4. Altes Konto entfernen (nach Verifizierung des neuen)

Sicherheit

Ihr Konto schützen

• Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Stripe
• Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Teilen Sie keine Anmeldedaten
• Überwachen Sie auf verdächtige Aktivitäten

Betrugsschutz

Stripe beinhaltet:

• Betrugserkennung
• Streitfall-Management
• Rückbuchungsschutz

Wenn Sie eine betrügerische Zahlung oder einen Streitfall erhalten:

1. Keine Panik - es wird über Stripe gehandhabt
2. Stellen Sie angeforderte Dokumentation bereit
3. Coachive-Support kann bei Bedarf helfen

Internationale Coaches

Unterstützte Länder

Stripe ist in 40+ Ländern verfügbar. Prüfen Sie stripe.com/global für die vollständige Liste.

Währung

• Klienten zahlen in ihrer Währung
• Sie erhalten in Ihrer lokalen Währung
• Stripe handhabt die Umrechnung automatisch
• Kleine Wechselkursgebühr kann anfallen

Unterschiedliche Anforderungen

Einige Länder erfordern:

• Gewerbeanmeldung
• Steuer-ID-Nummern
• Zusätzliche Verifizierung

Hilfe erhalten

Stripe-Support

Für Stripe-spezifische Probleme:

• Besuchen Sie support.stripe.com
• Nutzen Sie Chat-Support im Stripe-Dashboard
• E-Mail direkt an Stripe

Coachive-Support

Für Plattformfragen:

• Wie Gebühren funktionieren
• Verbindungsprobleme
• Einnahmen werden nicht korrekt angezeigt

Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir helfen bei der Fehlerbehebung.